תנאי שימוש
עדכון אחרון:
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") חלים על הגישה לשירות Improvit ועל השימוש בו. Improvit הוא שירות ענן לניהול יעדי מכירות, עמלות ובונוסים (להלן: "השירות"), המופעל על ידי ירון בן אלי, עוסק מורשה (ע.מ. 027274679) (להלן: "Improvit" או "אנחנו").
התנאים מהווים הסכם מחייב בינינו לבין העסק או הארגון שפותח חשבון בשירות (להלן: "הלקוח"). מי שמאשר את התנאים בשם הלקוח מצהיר כי הוא מוסמך לעשות כן. השירות מוצע ללקוחות עסקיים בלבד (עסקים וארגונים) ואינו מיועד לשימוש פרטי. הוראות ביטול העסקה שבסעיף "ביטול עסקה וביטול המנוי" חלות ככל שהדין מחייב.
מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד המידע הם חלק בלתי נפרד מהתנאים.
הגדרות
- חשבון: סביבת העבודה הארגונית של הלקוח בשירות.
- משתמשים מורשים: אנשים שהלקוח הזמין לחשבון שלו, בכל אחת מרמות ההרשאה הקיימות (בעלים, מנהל מערכת, שכר וכספים, מנהל צוות או עובד).
- מידע הלקוח: כל המידע שהלקוח, או מי מטעמו, מזין לשירות או מעלה אליו, לרבות מידע על עובדים.
- מידע על עובדים: מידע אישי על עובדי הלקוח, כגון שמות, כתובות אימייל, מספרי טלפון, מספרי עובד, תפקידים, סניפים, יעדים, תוצאות מכירה, עמלות וסכומי שכר.
- תקופת מנוי: התקופה החודשית או השנתית שעבורה שילם הלקוח.
מי רשאי לרכוש
השירות מיועד לעסקים ולארגונים. תנאי לפתיחת חשבון ולרכישת מנוי הוא שהרוכש בן 18 שנים ומעלה ומוסמך להתקשר בשם הלקוח ולחייב אותו. בביצוע רכישה הרוכש מאשר שהוא עומד בתנאים אלה.
אספקת השירות
- השירות הוא שירות דיגיטלי בענן ואינו כרוך במשלוח פיזי או בדמי משלוח.
- תקופת הניסיון והחשבון נפתחים מיד עם ההרשמה. לאחר אישור התשלום המנוי מתעדכן בדרך כלל בתוך דקה ולכל המאוחר בתוך יום עסקים אחד והחשבונית נשלחת לכתובת האימייל שנמסרה בתשלום.
- פגישת התאמה והקמה, כשהוזמנה, מתואמת עם הלקוח בתוך 7 ימי עסקים מיום התשלום.
- אם הגישה לא נפתחה כמתואר, אפשר לפנות אלינו בכתובת info@improvit.co.il או בטלפון 052-2533433 ונטפל בכך בהקדם.
השירות ומה הוא אינו
השירות מאפשר ללקוח להגדיר מודלים של עמלות ובונוסים ותבניות תפקיד, לקבוע יעדים חודשיים, לרשום ביצועים, לחשב עמלות ובונוסים, לנהל תהליכי אישור, לשלוח לעובדים את היעדים ואת דוחות השכר החודשיים ולהפיק דוחות.
השירות הוא כלי חישוב. החישובים נעשים על פי הכללים, הפרמטרים והנתונים שהלקוח מגדיר ומזין. השירות אינו מעניק ייעוץ בתחומי שכר, מס, חשבונאות או משפט, אינו מפיק תלושי שכר ואינו בא במקום מערכת השכר של הלקוח או במקום יועציו המקצועיים.
הלקוח לבדו אחראי ל:
- תוכן תוכניות העמלות והבונוסים שלו ולהתאמתן לחוזי העבודה, להסכמים הקיבוציים ולדין החל, לרבות דיני העבודה והשכר;
- נכונותם ושלמותם של הנתונים שהוא מזין או מייבא;
- בדיקת תוצאות החישוב לפני אישורן, לפני מסירתן לעובדים ולפני תשלומן; וכן
- כל החלטה בענייני שכר והעסקה שמתקבלת על סמך השירות.
הודעות יעדים, דוחות שכר והודעות אחרות שנשלחות לעובדים באמצעות השירות, לרבות הודעות התקדמות אוטומטיות במייל או בוואטסאפ ותזכורות של סבב היעדים, נשלחות בשם הלקוח ולפי הוראתו ובהתאם להגדרות שהוא בוחר.
המלצות היעד, היסטוריית 3 החודשים המוצגת לצידן, הטיפים והצעדים הבאים שהשירות מציג הם הצעות בלבד המחושבות מתוך הנתונים של הלקוח עצמו והלקוח הוא שמחליט על היעדים. התשובות של העוזר שבתוך השירות, בין שנכתבו בבינה מלאכותית ובין שנלקחו מתוכן העזרה, הן מידע כללי על השימוש בשירות. הן עשויות להיות לא מדויקות, אינן ייעוץ מקצועי וכדאי לבדוק אותן לפני שמסתמכים עליהן בהחלטה בענייני שכר או העסקה.
אנו מפתחים את השירות באופן שוטף ורשאים לשנות בו תכונות, להוסיף או להסיר אותן. לא נצמצם באופן מהותי את היכולות המרכזיות של מנוי בתשלום במהלך תקופת מנוי שהלקוח כבר שילם עבורה.
חשבונות, משתמשים ואבטחה
- הכניסה לשירות נעשית באמצעות כתובת אימייל וסיסמה, באמצעות חשבון Google או במפתח גישה (Passkey) במכשיר. פרטי ההרשמה צריכים להיות נכונים ומעודכנים.
- הלקוח מחליט את מי להזמין ובאיזו רמת הרשאה. הוא אחראי למעשיהם ולמחדליהם של המשתמשים המורשים מטעמו וכן להסרת הגישה בלי דיחוי כשאדם עוזב או כשהגישה כבר אינה נחוצה לו.
- על המשתמשים המורשים לשמור את פרטי הכניסה שלהם בסוד. הלקוח יודיע לנו מיד על כל חשד לגישה לא מורשית לחשבון.
- לכל חשבון יש לפחות בעלים אחד. הבעלים ומנהלי המערכת מנהלים את ההגדרות, המשתמשים והמנוי וקובעים את המבנה הארגוני שלפיו נקבע מי קובע ומאשר את היעדים של מי. בעלים, מנהלי מערכת ואנשי שכר רשאים לקבוע ולשנות כל יעד וכל שינוי נרשם עם שם מי שביצע אותו והסיבה.
- בעלים ומנהלי מערכת יכולים לצפות במערכת כפי שבעל תפקיד אחר רואה אותה. זו תצוגה לקריאה בלבד שנועדה רק לבדיקת ההרשאות.
תקופת ניסיון
חשבון חדש מתחיל בתקופת ניסיון ללא תשלום בת 14 ימים, ללא הגבלה על מספר העובדים הפעילים. אין צורך למסור פרטי תשלום לצורך תקופת הניסיון.
אם לא נרכש מנוי עד תום תקופת הניסיון, החשבון עובר למצב קריאה בלבד: הנתונים נשארים זמינים לצפייה, אך לא ניתן עוד לשנות אותם. מידע הלקוח יישמר לאחר מכן וימחק כמפורט בסעיף "תקופת ההסכם, השעיה וסיום".
תקופת הניסיון ניתנת כמות שהיא (AS IS), בלי התחייבות לזמינות או לתוצאות.
מנויים, מחירים ותשלום
מחיר המנוי נקבע לפי עובד פעיל לחודש. גודל החבילה הוא מספר העובדים הפעילים שהלקוח בוחר ולכל הפחות 3 והחבילה כולה מתומחרת לפי המדרגה שגודלה נופל בה (לדוגמה, חבילה של 40 עובדים מתומחרת כולה לפי מדרגת 31–50). חבילה לעולם לא תעלה פחות מהחבילה הגדולה ביותר במדרגה הקודמת (לדוגמה, חבילה של 11 עובדים עולה כמו חבילה של 10). ליותר מ-100 עובדים ניתן להסכים בכתב על הצעת מחיר מותאמת:
| גודל החבילה (עובדים פעילים) | מחיר לעובד לחודש, לפני מע״מ |
|---|---|
| 3–10 | 69 ₪ |
| 11–30 | 59 ₪ |
| 31–50 | 49 ₪ |
| 51–100 | 39 ₪ |
| מעל 100 | לפי הצעת מחיר בכתב |
- מע״מ. המחירים נקובים בשקלים חדשים ואינם כוללים מע״מ. למחיר יתווסף מע״מ בשיעור שיחול במועד החיוב (כיום 18%).
- מחזור חיוב. הלקוח רשאי לשלם מדי חודש, או מראש בתשלום אחד: לשנה בהנחה של 10%, לשנתיים בהנחה של 12% או לשלוש שנים בהנחה של 15%, ממחיר אותו מספר חודשים במסלול החודשי. הסכום הכולל, כולל מע״מ, מוצג לפני כל תשלום.
- קופונים ומחיר ייעודי. קופון הנחה חל לפי התנאים שמוצגים בעת השימוש בו (שיעור או סכום, מספר התשלומים, המסלולים והתוקף), אינו ניתן להמרה בכסף ואינו חל על תשלום ההפרש בהוספת עובדים למנוי שנתי. כל קופון משמש ארגון פעם אחת. מחיר ייעודי שסוכם איתנו בכתב חל על אותו ארגון במקום המחירון.
- תזכורות. לפני שתקופה ששולמה מראש מסתיימת נשלח לבעלים ולמנהלי המערכת תזכורת במייל לחדש את המנוי. הוראת קבע חודשית מתחדשת לבד.
- תשלום. התשלומים מעובדים באמצעות Grow (משולם), נותנת שירותי תשלום מורשית, בכרטיס אשראי. איננו מקבלים ואיננו שומרים את מלוא פרטי כרטיס האשראי. חשבוניות מס וקבלות מופקות באופן ממוחשב.
- חידוש. כאשר הלקוח הגדיר תשלום חוזר, המנוי מתחדש בתום כל תקופת מנוי לתקופה זהה ואמצעי התשלום של הלקוח מחויב, אלא אם המנוי בוטל לפני מועד החידוש.
- גודל החבילה במסלול החודשי. למנוי חודשי אין גודל חבילה קבוע. כל חיוב חודשי הוא לפי המספר הגבוה ביותר של עובדים פעילים בחודש שלפניו (ולכל הפחות 3), לפי המדרגה שהמספר הזה נופל בה והלקוח מסמיך אותנו לעדכן בהתאם את סכום הוראת הקבע. כשהסכום משתנה נודיע על כך לבעלים ולמנהלי המערכת בדואר אלקטרוני לפני החיוב. הלקוח רשאי להוסיף עובדים בכל עת.
- גודל החבילה במסלול השנתי. מספר העובדים הפעילים לא יעלה על גודל המנוי השנתי או הרב־שנתי. כדי להוסיף עובדים במהלך התקופה, הלקוח משלם רק את ההפרש היחסי בין המחיר השנתי של הגודל החדש לבין המחיר של הגודל הנוכחי, על הימים שנותרו עד סוף התקופה ששולמה; תאריך הסיום אינו משתנה. חבילה קטנה יותר אפשר לבחור בחידוש. סכומים ששולמו אינם מוחזרים.
- שירותי הקמה. הקמה עצמאית של השירות היא ללא תשלום. פגישת התאמה והקמה, שבה אנו מתאימים את מודל התמריצים לארגון הלקוח ומקימים אותו בשירות, היא אופציונלית ועלותה 2,000 ₪ בתוספת מע״מ, חד־פעמית, בתשלום כנגד חשבונית. האחריות לבדוק את התוכנית ואת התוצאות לפני הסתמכות עליהן לצורכי שכר נותרת של הלקוח.
- שינוי מחירים. אנו רשאים לשנות את המחירים בהודעה מוקדמת של 30 ימים לפחות. השינוי יחול מהחידוש או מהרכישה הראשונים שלאחר כניסתו לתוקף ולעולם לא על תקופה ששולמה כבר.
- תשלום שנכשל. אם תשלום נכשל, נודיע על כך ללקוח. החשבון נשאר זמין במלואו עוד 10 ימים מתום התקופה ששולמה. אם התשלום לא יוסדר עד אז, החשבון יעבור למצב קריאה בלבד עד להסדרת התשלום.
ביטול עסקה וביטול המנוי
בעלים או מנהל מערכת רשאים לבטל את המנוי בכל עת בלחיצה על "ביטול המנוי" בעמוד המנוי והחיוב, או בהודעה בכתב לכתובת info@improvit.co.il. ביטול שנשלח בכתב ייכנס לתוקף בתוך יום עסקים אחד מקבלתו ונאשר אותו בכתב.
- הביטול מפסיק את החיובים העתידיים ואת החידוש האוטומטי.
- החשבון נשאר זמין במלואו עד תום התקופה ששולמה ולאחר מכן עובר למצב קריאה בלבד.
- דמי מנוי ששולמו אינם מוחזרים, במלואם או בחלקם, לרבות בגין החלק שלא נוצל מתקופה שנתית או רב־שנתית, אלא אם הדין מחייב אחרת או שנקבע אחרת במפורש בתנאים אלה.
לקוח שהוא צרכן כמשמעו בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, רשאי לבטל את העסקה בהודעה בכתב בתוך 14 ימים מיום העסקה, בהתאם לחוק ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א־2010. במקרה זה יוחזר לו התשלום בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. פגישת התאמה והקמה שכבר התקיימה אינה ניתנת לביטול.
מומלץ לייצא לפני תום המנוי את הדוחות והרשומות שהלקוח צריך לשמור.
מידע הלקוח ופרטיות
מידע הלקוח שייך ללקוח. הלקוח מעניק לנו זכות מוגבלת לאחסן, להעתיק, לעבד ולהציג את מידע הלקוח, רק במידה הנדרשת לאספקת השירות, לאבטחתו ולתמיכה בו וכן כנדרש על פי דין.
לגבי מידע על עובדים, הלקוח הוא "בעל השליטה במאגר" כמשמעו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ואנו מעבדים את המידע עבורו כ"מחזיק", בהתאם להסכם עיבוד המידע. הטיפול שלנו במידע אישי של משתמשים ושל מבקרים באתר מתואר במדיניות הפרטיות.
הלקוח אחראי לכך שיש לו בסיס חוקי לאסוף מידע על עובדיו ולעבד אותו באמצעות השירות, למסור לעובדיו כל הודעה הנדרשת על פי דין, לקבל כל הסכמה שעשויה להידרש, לעמוד בחובות החלות עליו כבעל שליטה במאגר ולהעניק גישה רק למי שזקוק לה.
לקוח שמחבר מספר וואטסאפ עסקי משלו אחראי לחשבון הזה, לעמידה בתנאים ובמדיניות של Meta לגבי וואטסאפ ולכך שעובדיו מסכימים לקבל ממנו הודעות בוואטסאפ. הלקוח יכול לכבות את ההודעות האלה בכל עת.
איננו מוכרים את מידע הלקוח, איננו משתמשים במידע על עובדים לצורכי פרסום או שיווק ואיננו משתמשים בו לשום מטרה מלבד אספקת השירות. אנו רשאים להשתמש בנתונים סטטיסטיים מצרפיים ובלתי מזהים על השימוש בשירות, שאינם מזהים את הלקוח או אדם כלשהו, לצורך הפעלת השירות ושיפורו.
עדכונים שיווקיים
Improvit שולחת עדכונים, טיפים והצעות על השירות ועל שירותים דומים שלה (דברי פרסומת כמשמעותם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982) רק למי שהסכים לכך במפורש: בסימון התיבה המתאימה בטופס ההרשמה, בהקמת הארגון או בהעדפות הדיוור בשירות. התיבה אינה מסומנת מראש. ההסכמה אינה תנאי לשימוש בשירות.
אפשר לחזור בכם מההסכמה בכל עת וללא תשלום: בקישור ההסרה שבכל מייל כזה, בתשובה "הסר" להודעה כזו בוואטסאפ, בהעדפות הדיוור בשירות או בפנייה אלינו. סירוב או הסרה לא משפיעים על השימוש בשירות. הודעות שנדרשות למתן השירות (כמו כניסה לחשבון, חיוב, אבטחה והתראות של השירות עצמו) אינן דבר פרסומת ונשלחות בכל מקרה. הפרטים במדיניות הפרטיות.
שימוש מותר
הלקוח והמשתמשים המורשים מטעמו לא יעשו את אלה:
- שימוש בשירות בניגוד לדין, או באופן הפוגע בזכויותיו של אדם כלשהו, לרבות הזכות לפרטיות וזכויות קניין רוחני;
- ניסיון לגשת למידע של לקוחות אחרים, או לעקוף את אבטחת השירות או לבדוק אותה, ללא הסכמתנו המוקדמת בכתב;
- העתקה, הנדסה לאחור או פירוק של השירות, או שימוש בו לפיתוח מוצר מתחרה;
- העלאת קוד זדוני, העמסת יתר על השירות, או גישה אליו באמצעים אוטומטיים שלא דרך הממשקים שאנו מעמידים;
- מכירה חוזרת של השירות או מתן רישיון משנה בו, או העמדתו לרשות מי שאינו משתמש מורשה; או
- העלאת מידע אישי שאינו נחוץ לניהול יעדים ושכר, כגון מידע רפואי. כמו כן אנו ממליצים שלא להשתמש במספרי תעודת זהות כמספרי עובד.
זמינות ותמיכה
אנו פועלים במאמץ סביר כדי שהשירות יהיה זמין בכל עת, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה או נקייה מתקלות ולא חלה רמת שירות מוגדרת אלא אם סוכם על כך בכתב. ככל האפשר, עבודות תחזוקה מתוכננות יבוצעו מחוץ לשעות העבודה המקובלות בישראל.
השירות נשען על תשתיות ושירותים של צדדים שלישיים ובהם Google Cloud (Firebase), ספק התשלומים וספק שליחת הדואר האלקטרוני. איננו אחראים לתקלות אצל צדדים שלישיים אלה שאינן בשליטתנו הסבירה. הודעות דואר אלקטרוני עלולות להתעכב, להיות מסוננות או להיחסם במערכות הנמען.
התמיכה ניתנת בדואר אלקטרוני ובאמצעי הפנייה שבשירות, בימי עסקים בישראל. מומלץ שהלקוח ישמור עותקים משלו של נתוני השכר הסופיים, באמצעות יכולות הייצוא שבשירות.
קניין רוחני
השירות, לרבות התוכנה, העיצוב, התבניות, התיעוד וסימני המסחר, הוא בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו. בכפוף לתנאים ולתשלום, אנו מעניקים ללקוח זכות שימוש בשירות שאינה ייחודית ואינה ניתנת להעברה, לצרכיו העסקיים הפנימיים ובמהלך תקופת המנוי. הצעות ומשוב שהלקוח שולח אלינו, אנו רשאים להשתמש בהם ללא הגבלה וללא תמורה.
סודיות
כל צד ישמור בסוד את המידע שאינו פומבי שקיבל מהצד האחר בקשר לשירות, ישתמש בו רק לצורכי התנאים ויגן עליו ברמת זהירות סבירה לפחות. חובה זו אינה חלה על מידע שהוא נחלת הכלל או שהפך לכזה שלא באשמת הצד המקבל, על מידע שהיה ידוע לו כדין קודם לכן, או על מידע שיש לגלותו על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת (ובמקרה כזה, ככל שהדבר מותר, תימסר לצד האחר הודעה מראש).
אחריות המוצר
במידה המרבית המותרת על פי דין, השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין (AS AVAILABLE). איננו מתחייבים שהשירות יענה על צרכיו המיוחדים של הלקוח, שיתאים לתוכנית עמלות מסוימת או שיפעל ללא הפרעות. תוצאות החישוב תלויות כולן בכללים ובנתונים שהגדיר הלקוח.
- נזקים כתוצאה מהשימוש. Improvit ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, לעובדיו או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש בשירות או מהסתמכות על תוצאותיו, לרבות תשלום עמלות, בונוסים או שכר על סמך חישובים בשירות, אלא במידה שהדין אינו מתיר לפטור מאחריות כזו. ככל שתחול עלינו אחריות, היא מוגבלת כמפורט בסעיף הגבלת אחריות.
- אין ייעוץ מקצועי. החישובים, המלצות היעד, הטיפים, המדריכים באתר, הסרטונים ותשובות העוזר הם מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, משפטי, חשבונאי, מיסויי או בענייני שכר, המלצה או חוות דעת. האחריות לשימוש במידע ולכל החלטה שמתקבלת על סמכו היא של הלקוח בלבד.
- בדיקה לפני תשלום. הלקוח אחראי לבדוק את תוצאות החישוב לפני שהוא מאשר אותן, מוסר אותן לעובדים או משלם על פיהן.
- תקלות. אם מתגלה תקלה בשירות, נפעל לתקן אותה בהקדם. זהו הסעד היחיד בגין תקלה בשירות, בכפוף לדין.
הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי דין:
- לא נישא באחריות לנזק עקיף, נלווה, מיוחד או תוצאתי, לאובדן רווחים, הכנסות, עסקים או מוניטין, לאובדן מידע או לשיבושו, או לתשלומים ששולמו או שלא שולמו על סמך תוצאות שחושבו בשירות; וכן
- האחריות הכוללת שלנו, בגין השירות והתנאים או בקשר אליהם, לא תעלה על הסכומים ששילם לנו הלקוח בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו קמה האחריות.
הגבלות אלה אינן חלות על אחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין, או על נזק שנגרם עקב מרמה או זדון מצדנו.
שיפוי
הלקוח ישפה אותנו בגין כל נזק או הוצאה סבירים, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר, שנגרמו לנו עקב תביעה של צד שלישי (לרבות תביעה של עובד הלקוח) בקשר למידע הלקוח, לתוכניות העמלות והבונוסים של הלקוח או להחלטותיו בענייני שכר, או עקב הפרת התנאים או הדין על ידי הלקוח ובלבד שהודענו ללקוח על התביעה בהקדם, אפשרנו לו לנהל את ההגנה ולא התפשרנו ללא הסכמתו.
תקופת ההסכם, השעיה וסיום
התנאים חלים מפתיחת החשבון ועד לסגירתו. אנו רשאים להשעות את הגישה, כולה או חלקה, אם לא שולם התשלום, אם קיים סיכון לאבטחת השירות או ללקוחות אחרים, או במקרה של הפרה יסודית של התנאים. כל צד רשאי לסיים את ההסכם אם הצד האחר הפר אותו הפרה יסודית ולא תיקן את ההפרה בתוך 14 ימים מקבלת הודעה בכתב. אנו רשאים להפסיק את מתן השירות בהודעה מוקדמת של 60 ימים לפחות ובמקרה כזה נחזיר את החלק היחסי שלא נוצל מדמי מנוי ששולמו מראש.
מה קורה למידע
- בתום התקופה האחרונה ששולמה (או בתום תקופת הניסיון), החשבון נשאר זמין לקריאה בלבד במשך 90 ימים, כדי שהבעלים ומנהלי המערכת יוכלו לצפות במידע ולייצא אותו.
- לאחר מכן נמחק את מידע הלקוח מהמערכות הפעילות שלנו בתוך 30 ימים נוספים. עותקים בגיבויים, ככל שקיימים, נמחקים במהלך הרגיל של מחזור הגיבוי ואין בהם שימוש בינתיים.
- כ-14 ימים לפני מועד המחיקה תישלח הודעה בדואר אלקטרוני לבעלים ולמנהלי המערכת.
- בעלים רשאי למחוק את הארגון ואת המידע שלו מוקדם יותר, בכל עת, מעמוד המנוי והחיוב, או לבקש זאת בכתב.
- אנו רשאים לשמור מידע שאנו חייבים לשמור על פי דין, כגון חשבוניות ורישומי תשלום, למשך התקופה הקבועה בדין.
שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע 30 ימים מראש לפחות, בדואר אלקטרוני לבעלי החשבון או בהודעה בשירות. שינויים הנדרשים על פי דין, או הנוגעים לתכונות חדשות, עשויים לחול מוקדם יותר. לקוח שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד התחולה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
הדין החל וסמכות השיפוט
על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, בלי להחיל את כללי ברירת הדין שלה. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב־יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשירות או הקשורה אליהם.
כללי
- התנאים, יחד עם מדיניות הפרטיות, הסכם עיבוד המידע ופרטי המנוי שהוצגו בעת הרכישה, ממצים את ההסכמות בין הצדדים בעניין השירות.
- אנו רשאים להמחות את זכויותינו וחובותינו לפי התנאים לחברה קשורה או לחליף של העסק ובלבד שלא תיפגענה זכויות הלקוח. הלקוח אינו רשאי להמחותן ללא הסכמתנו המוקדמת בכתב.
- שיהוי או הימנעות מהפעלת זכות אינם מהווים ויתור עליה. אם ייקבע שהוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.
- צד לא יישא באחריות לעיכוב או לכשל שנגרמו בנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה.
- הודעות ללקוח יכול שיישלחו לכתובת האימייל של אחד מבעלי החשבון. הודעות אלינו אפשר לשלוח דרך info@improvit.co.il.
- התנאים מתפרסמים בעברית ובאנגלית. במקרה של סתירה ביניהם, הנוסח העברי הוא הקובע.
יצירת קשר
- מפעיל השירות
- ירון בן אלי, עוסק מורשה (ע.מ. 027274679)
- כתובת
- הגרניט 8, זכרון יעקב
- אימייל
- info@improvit.co.il
- טלפון
- 052-2533433